POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN GENERAL

En OPTIRANGO, C.A., nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando:

• • Visitas nuestra tienda física
• • Utilizas nuestro sitio web
• • Te realizas exámenes visuales
• • Adquieres productos o servicios
• • Te registras para planes de crédito

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Datos personales:

• • Nombre completo
• • Dirección
• • Número de teléfono
• • Correo electrónico
• • Fecha de nacimiento
• • Identificación oficial

2.2 Información médica:

• • Historial médico visual
• • Resultados de exámenes visuales
• • Prescripciones ópticas
• • Medidas y parámetros visuales

2.3 Información financiera:

• • Datos necesarios para procesar pagos
• • Información para planes de crédito

3. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos tu información para:

• • Proporcionar servicios de optometría
• • Gestionar tu historial clínico
• • Procesar tus pedidos de lentes y monturas
• • Gestionar planes de pago y crédito
• • Enviarte recordatorios de citas
• • Informarte sobre promociones y servicios
• • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. PROTECCIÓN DE DATOS

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

• • Almacenamiento seguro de datos
• • Acceso restringido a información sensible
• • Sistemas de seguridad informática
• • Capacitación de personal en protección de datos

5. COMPARTIR INFORMACIÓN

Podemos compartir tu información con:

• • Laboratorios ópticos (para fabricación de lentes)
• • Proveedores de servicios de pago
• • Entidades financieras (para planes de crédito)
• • Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido

6. TUS DERECHOS

Tienes derecho a:

• • Acceder a tu información personal
• • Corregir datos inexactos
• • Solicitar la eliminación de tus datos
• • Limitar el procesamiento de tu información
• • Recibir una copia de tus datos
• • Presentar una queja ante las autoridades de protección de datos

7. USO DE WHATSAPP BUSINESS

En OPTIRANGO, C.A., utilizamos WhatsApp Business como canal de comunicación con nuestros clientes. Al proporcionarnos tu número de teléfono y darnos tu consentimiento explícito, aceptas recibir mensajes a través de WhatsApp relacionados con nuestros productos y servicios.

Para más información detallada sobre cómo utilizamos WhatsApp Business, cómo obtenemos tu consentimiento, tus derechos, formas de cancelación y protección de datos en WhatsApp, por favor consulta nuestra política específica de WhatsApp Business a través del enlace anterior.

8. ELIMINACIÓN DE DATOS

En cumplimiento con las normativas de protección de datos y los requisitos de Facebook Developers, hemos establecido un proceso claro para la eliminación de datos personales.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Si utilizamos un sitio web, empleamos cookies para:

• • Mejorar la experiencia del usuario
• • Analizar el uso del sitio
• • Personalizar contenido
• • Gestionar sesiones

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Te notificaremos cualquier cambio significativo.

11. CONTACTO

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre esta política:

12. CONSENTIMIENTO

Al proporcionarnos tus datos personales, aceptas esta política de privacidad y autorizas el tratamiento de tu información según lo descrito.